Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 8 de mayo de 2026

Bienvenido a FondPix ("FondPix", "nosotros", "nos" o "nuestro"). FondPix ayuda a los usuarios a crear fotografías de bodas con IA a partir de imágenes de referencia personales, estilos de boda seleccionados, poses, atuendos, escenas, indicaciones y configuraciones de salida. Debido a que nuestro servicio puede procesar fotografías identificables, la privacidad y el manejo de imágenes son partes fundamentales del producto.

Esta Política de Privacidad explica qué recopilamos, cómo lo usamos, cuándo lo compartimos y qué opciones tiene. Está escrito para usuarios de fondpix.com y servicios FondPix relacionados.

1. Información que recopilamos

1.1 Información de la cuenta

Cuando crea o utiliza una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, detalles del proveedor de autenticación, imagen de perfil, registros de inicio de sesión, configuración de la cuenta y contraseña hash si el inicio de sesión con contraseña de correo electrónico está habilitado. Usamos esta información para autenticarlo, proteger su cuenta, mostrar sus créditos y brindarle soporte a su cuenta.

1.2 Imágenes de referencia cargadas

Cuando genera una foto de boda con IA, puede cargar una o más imágenes de referencia personales. Estas imágenes se utilizan como referencias autorizadas para crear el resultado solicitado. Es posible que se transfieran temporalmente a nuestro proveedor de almacenamiento configurado o a nuestro proveedor de generación de IA para que se pueda ejecutar la tarea de generación.

No vendemos las fotos que subiste. No utilizamos imágenes de referencia cargadas para entrenar, ajustar o mejorar modelos de IA.

1.3 Mensajes, selecciones y datos de generación

FondPix puede procesar el estilo de boda, la escena, la pose, el atuendo, el propósito de la foto, la relación de aspecto, la configuración de calidad, las notas escritas, el mensaje compilado, el estado de generación, el nombre del modelo/proveedor, el ID de la tarea, el costo del crédito y las URL de las imágenes generadas. Cuando los pagos de Creem están habilitados para la generación de imágenes de IA, las indicaciones del usuario pueden ser revisadas por la moderación API de Creem antes de la generación. Esto permite que el producto genere, muestre, reintente, admita, registre y modere sus fotografías de boda con IA.

1.4 Información de pago y crédito

Si compra créditos o planes, el pago lo manejan nuestros procesadores de pagos externos compatibles, Creem y PayPal. FondPix no almacena números de tarjeta completos, credenciales de cuenta PayPal ni otras credenciales de pago completas. Es posible que recibamos ID de transacciones, estado de pago, producto comprado, metadatos de facturación, monto del crédito, fecha de vencimiento y estado de reembolso o disputa.

1.5 Uso, dispositivo y datos de registro

Podemos recopilar datos técnicos y de uso, como páginas vistas, interacciones de funciones, región aproximada, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, referencia, marcas de tiempo, señales de seguridad derivadas de IP, registros de errores y recuentos de generación. Usamos estos datos para operar, proteger, depurar y mejorar FondPix.

1.6 Cookies y almacenamiento local

Utilizamos las cookies necesarias y el almacenamiento local para autenticación, sesiones, seguridad, preferencias, idioma y configuración de temas. Las cookies de análisis o publicidad se utilizan solo cuando están habilitadas y cuando lo permite la ley aplicable.

2. Cómo utilizamos la información

Usamos información para:

• Proporcionar el generador de fotografías de bodas con IA, incluidas cargas, compilación de mensajes, generación de imágenes, descargas e historial de cuenta.
• Autenticar usuarios, evitar abusos, hacer cumplir los límites de crédito y proteger el servicio.
• Procesar pagos, otorgar créditos, emitir recibos, gestionar reembolsos y gestionar el soporte de facturación.
• Mejorar las plantillas, los flujos de trabajo, la confiabilidad y la experiencia del usuario.
• Envíe correos electrónicos transaccionales, como avisos de inicio de sesión, facturación, seguridad y servicio.
• Responder a solicitudes de soporte, privacidad, legales y de seguridad.
• Cumplir con la ley aplicable y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.

Cuando se aplique el RGPD o leyes similares, nuestras bases legales pueden incluir la ejecución de un contrato, intereses legítimos, consentimiento y cumplimiento de obligaciones legales.

3. Compromisos de privacidad de fotografías

FondPix está diseñado en torno a la protección de la imagen personal:

• Procesamiento con finalidad limitada: Las imágenes de referencia se utilizan únicamente para proporcionar la generación que usted solicita.
• Sin entrenamiento de modelos: no utilizamos las imágenes de referencia cargadas para entrenar, ajustar o mejorar modelos de IA.
• Compartir controlado: las imágenes de referencia se comparten solo con la infraestructura y los proveedores de IA necesarios para completar la solicitud de generación.
• Transferencia segura: las cargas y el tráfico de servicios están protegidos con HTTPS/TLS.
• Límites de retención: las cargas originales, los resultados generados, los registros de tareas y los archivos alojados por el proveedor se conservan solo según sea necesario para operar el servicio, proporcionar descargas/historial, evitar abusos, cumplir obligaciones legales y respaldar solicitudes de eliminación. La retención de proveedores externos puede seguir los términos de procesamiento de ese proveedor.

Puede contactarnos en support@fondpix.com para solicitar la eliminación de cuenta o contenido.

4. Servicios de terceros

Utilizamos proveedores de servicios confiables para ejecutar FondPix. Dependiendo de la configuración, estos pueden incluir:

Exigimos a los proveedores de servicios que procesen información solo para los servicios que nos brindan y que apliquen las medidas de seguridad adecuadas.

5. Retención de datos

La retención depende del tipo de datos y de la necesidad empresarial:

• Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable después del cierre cuando sea necesario por motivos de seguridad, legales, contables o de disputa.
• Los registros de crédito, pedidos, pagos e impuestos podrán conservarse según lo requieran las obligaciones financieras y legales.
• Las imágenes de referencia cargadas y los archivos generados se conservan solo según sea necesario para su generación, descargas, historial de cuenta, soporte, prevención de abuso o cumplimiento legal.
• Los registros de seguridad, uso y errores se conservan durante un período limitado y pueden agregarse o anonimizarse.

Cuando se solicita la eliminación, eliminamos o anonimizamos los datos a menos que la ley, la prevención del fraude, el manejo de contracargos, la seguridad o los registros comerciales legítimos exijan su conservación.

6. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar, exportar, restringir u oponerse a cierto procesamiento de su información personal. También puede retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Los residentes de California pueden solicitar conocer, eliminar, corregir y limitar cierto uso de información personal. FondPix no vende información personal.

Para ejercer sus derechos de privacidad, envíe un correo electrónico a support@fondpix.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir con una solicitud.

7. Privacidad de los niños

FondPix está destinado a usuarios mayores de 13 años. Los usuarios menores de 18 años deben utilizar el servicio únicamente con el permiso de sus padres o tutores. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño menor de 13 años proporcionó información personal, contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas.

8. Transferencias Internacionales de Datos

FondPix presta servicios a usuarios de todo el mundo. Su información puede procesarse en los Estados Unidos y otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores. Cuando sea necesario, utilizamos medidas de seguridad adecuadas para las transferencias transfronterizas.

9. Seguridad

Utilizamos salvaguardias técnicas y organizativas, como transporte cifrado, controles de acceso, protecciones de autenticación, hash de contraseñas cuando corresponda, controles de seguridad de proveedores y monitoreo operativo. Ningún servicio de Internet es completamente seguro, así que comuníquese con support@fondpix.com si cree que su cuenta o sus datos pueden estar en riesgo.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que FondPix evolucione. Si los cambios son importantes, le avisaremos a través del sitio web, correo electrónico u otro método razonable. El uso continuo de FondPix después de una actualización significa que se aplica la política revisada.

11. Contáctenos

FondPix Correo electrónico: support@fondpix.com Sitio web: fondpix.com